L'Hospital Clínic ha patit aquest diumenge un ciberatac tipus Ransomware, segons ha informat el Departament de la Presidència en un comunicat. L'incident s'ha notificat quan passaven pocs minuts d'un quart de 12 del migdia. Els serveis afectats són els de laboratori, farmàcia i urgències. Els problemes, però, havien començat ja de matinada. 

Segons han explicat a l'ACN fonts del centre, els serveis d'urgències continuen atenent els pacients que ja estaven ingressats, que no han estat traslladats a altres centres, però el Sistema d'Emergències Mèdiques (SEM) sí que deriva nous pacients a altres hospitals de la ciutat, així com també els codis per ictus o infart. El centre sí que accepta pacients que arriben pel seu propi peu a les seves urgències.

El Clínic ha notificat el ciberatac a l'Agència de Ciberseguretat de Catalunya i cap a dos quarts de dotze s'ha iniciat el desplegament del pla d'actuació per dona resposta a l'incident. Segons ha informat el Govern en un comunicat, el centre s'ha coordinat amb el Departament de Salut i amb els altres hospitals de la ciutat perquè atenguin urgències, transport sanitari i els codis ictus i infart.

El novembre del 2021 ja va haver-hi un atac d'aquest tipus a la Universitat Autònoma de Barcelona, mentre que el passat octubre n'hi va haver un altre que va afectar els hospitals Moisès Broggi de Sant Joan Despí, el Dos de Maig de Barcelona i el General de l'Hospitalet, així com el CAP Sagrada Família de Barcelona, els CAP Collblanc i Torrassa, dues residències i l'Hospital Sociosanitari de l'Hospitalet, i dos centres d'atenció especialitzada de Sant Feliu de Llobregat.

"No donem l'abast"

"No donem l'abast. És un risc per a la gent que pugui venir aquí a tractar-se i que no se la pot atendre bé", es queixa a l'ACN Mireia Gómez, infermera del servei de transfusions. Segons ella, els responsables d'informàtica estan intentant solucionar "tots els problemes" però encara no saben quan ho podran resoldre: "Ens diuen que potser triguen dos dies o potser una setmana... de moment hem de treballar així".

Segons aquesta infermera i familiars de pacients consultats, els sanitaris no poden accedir a l'historial de les persones que atenen i ho han de fer "tot a mà". Això està generant algunes dificultats perquè, per exemple, s'han de fiar dels pacients pel que fa a les seves patologies, com poden ser al·lèrgies a medicaments, indica Gómez.

Incidència des de la matinada

"Hem arribat aquest matí i ens han dit que des d'ahir a la nit no funciona el sistema informàtic", assegura Gómez. També la Paula Fortuny, que va arribar dissabte a la nit a urgències del Clínic amb la seva mare, afirma que ja hi havia problemes: "Cada cop s'anaven penjant més els programes, les impressores deixaven de funcionar, va anar caient a poc a poc fins que va deixar de funcionar". Altres familiars de pacients i fonts dels treballadors del centre consultades confirmen que els problemes informàtics van començar dissabte a la nit. Fonts del Clínic han confirmat a l'ACN que els problemes van començar de matinada.

La Paula explica que no ha vist aglomeracions de pacients ni caos, però sí que descriu sanitaris pujant i baixant escales "tot el dia per entregar informes d'analítiques". "A més, en un diumenge, que només hi ha els metges de guàrdia", afegeix la infermera de transfusions.

'Ransomware'

El ciberatac que pateix l'Hospital Clínic és del tipus ransomware que, segons informació publicada al web de l'Agència de Cibersegurat de Catalunya, és un tipus de programari maliciós que impedeix a les víctimes accedir als arxius dels seus dispositius informàtics mitjançant diversos mètodes fins que no s'efectuï el pagament d'un rescat. Afegeixen que l'empresa víctima pot perdre la disponibilitat de les seves dades de manera permanent.